Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: Jewels are Forever, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, hierna te noemen de Juwelier.

2. Consument: Iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst aangaat met de Juwelier.

3. Product: Sieraden, trouwringen, verlovingsringen en andere juwelen, inclusief ontwerpen, gravures, reparaties en maatwerk.

4. Overeenkomst: Iedere afspraak tussen de Juwelier en de Consument betreffende de verkoop, vervaardiging, reparatie of levering van een Product of dienst.

5. Maatwerk: Producten die geheel of gedeeltelijk volgens wens, ontwerp of specificatie van de Consument worden vervaardigd of gepersonaliseerd.

​

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van de Juwelier.

2. Door een opdracht te plaatsen of een ontwerptraject te starten verklaart de Consument kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

​

Artikel 3 – Het aanbod en het ontwerptraject

1. Alle aanbiedingen en prijsopgaven van de Juwelier zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

2. Een ontwerpgesprek is bedoeld om de wensen van de Consument te vertalen naar een persoonlijk ontwerp.

3. Offertes voor maatwerk zijn 7 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

4. De Juwelier behoudt zich het recht voor kleine wijzigingen in het ontwerp aan te brengen indien dit nodig is voor technische of esthetische redenen.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw.

2. Bij maatwerk en opdrachten tot vervaardiging van ringen of sieraden kan de Juwelier een aanbetaling tot 50% verlangen.

3. Het restantbedrag dient te worden voldaan bij of vóór aflevering.

4. Reparaties dienen in principe contant of per pin te worden voldaan bij afhalen, tenzij anders overeengekomen.

5. Indien niet tijdig wordt betaald, is de Consument in verzuim na het verstrijken van de afgesproken betalingstermijn en kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

​

Artikel 5 – Levertijd en uitvoering

1. De opgegeven levertijd is een indicatie. De Juwelier zal zich inspannen om binnen de afgesproken termijn te leveren.

2. Bij vertraging wordt de Consument hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

3. De Juwelier is niet aansprakelijk voor vertraging als gevolg van omstandigheden buiten haar macht, zoals materiaaltekorten, vertraging bij leveranciers of overmacht.

​

Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde Producten blijven eigendom van de Juwelier totdat de Consument aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

​

Artikel 7 – Conformiteit en garantie

1. De Juwelier garandeert dat de geleverde sieraden voldoen aan de overeenkomst en met zorg en vakmanschap zijn vervaardigd.

2. Op nieuw vervaardigde sieraden geldt een garantieperiode van 24 maanden tegen fabricagefouten.

3. Op reparaties geldt een garantieperiode van 6 maanden op het uitgevoerde werk.

4. Garantie vervalt wanneer:

   • het sieraad oneigenlijk is gebruikt of beschadigd;

   • er door derden aanpassingen of reparaties zijn uitgevoerd;

   • sprake is van slijtage door normaal gebruik.

Artikel 8 – Uitsluiting van herroepingsrecht

1. Omdat vrijwel alle sieraden van Jewels are Forever op maat worden ontworpen, vervaardigd of gegraveerd naar wens van de klant, geldt geen recht van herroeping of retour.

2. Door het plaatsen van een bestelling of het goedkeuren van een ontwerp gaat de Consument uitdrukkelijk akkoord met deze uitsluiting.

​

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. De Juwelier is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste behandeling, slijtage of aanpassing van het sieraad door derden.

2. Voor sieraden die worden aangeboden ter reparatie of beoordeling geldt dat de Juwelier zorgvuldig met de goederen omgaat, maar niet aansprakelijk is voor schade die ontstaat door verborgen gebreken of materiaalverzwakking (zoals bij vintage sieraden of oude zettingen).

3. De aansprakelijkheid van de Juwelier is in ieder geval beperkt tot het bedrag van het betreffende product of de uitgevoerde dienst.

​

Artikel 10 – Reparatie en onderhoud

1. Voor reparaties en onderhoud wordt vooraf, indien mogelijk, een prijsindicatie gegeven.

2. Indien tijdens het reparatieproces blijkt dat de kosten hoger zullen uitvallen, wordt dit vooraf aan de Consument gemeld.

3. Niet-afgehaalde reparaties kunnen na 12 maanden eigendom worden van de Juwelier, ter dekking van gemaakte kosten.

​

Artikel 11 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn na ontdekking volledig en duidelijk omschreven bij de Juwelier worden ingediend.

2. De Juwelier zal klachten zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, in behandeling nemen en beantwoorden.

3. Indien een klacht niet in overleg kan worden opgelost, kan de Consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechtbank.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, schetsen, modellen en foto’s die door de Juwelier worden gemaakt, blijven eigendom van Jewels are Forever en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.

​

Artikel 13 – Toepasselijk recht

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen de Juwelier en de Consument is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Juwelier is gevestigd.

​

Jewels are Forever
Adres: Kamperbinnenpoort 7, 3811 AL Amersfoort
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel
E-mail: Jewels@are-forever.nl